نشست استراتژیک با حضور معاونت نظارت و پیگیری مهندس حجت اله فکوری ، معاونت درمان دکتر بهنام گودرزی ، مدیران و مسئولان مربوطه، با محوریت بررسی پروژه‌های ساماندهی نظام اطلاع‌رسانی خدمات و ارتقای مهارت‌های ارتباطی، در بیمارستان شفا برگزار شد.

در این جلسه، معاونت نظارت و پیگیری ضمن اشاره به اهمیت به‌روزرسانی فرآیندهای اطلاع‌رسانی و نقش آن در ارتقای کیفیت خدمات، بر ضرورت هم‌افزایی میان واحدهای مختلف و یکپارچه‌سازی نظام اطلاع‌رسانی سازمان تأکید کرد.

وی افزود:  امروزه نظام‌های اطلاع‌رسانی کارآمد، پایه و اساس تصمیم‌گیری‌های دقیق و افزایش رضایتمندی مخاطبان هستند و لازم است رویکردی نوین و فناورانه در این زمینه اتخاذ شود.

در ادامه، معاونت درمان نیز با تشریح برنامه‌های در دست اجرا در حوزه خدمات درمانی، بر اهمیت توسعه مهارت‌های ارتباطی کارکنان و تقویت تعامل مؤثر تأکید کرد و افزود:  مهارت‌های ارتباطی نه تنها کیفیت خدمت‌رسانی را افزایش می‌دهد بلکه موجب ارتقای اعتماد عمومی و رضایت بیماران خواهد شد.