نظرسنجی از بیماران

مراجعه کننده گرامی

با سلام و آرزوی سلامتی و بهبودی، از اینکه بیمارستان شفا را برای امور درمان خود انتخاب نموده‌اید سپاسگزاریم. این پرسشنامه به منظور سنجش میزان رضایتمندی شما از خدمات ارائه شده توسط این بیمارستان تهیه گردیده است . از آنجا که هدف اصلی تیم مدیریتی بیمارستان جلب رضایتمندی مراجعین محترم می‌باشد، خواهشمند است سوالات مطرح شده را با دقت پاسخ داده تا شما نیز در افزایش سطح کیفی خدمات ارائه شده سهیم باشید .

پیشاپیش از همکاری صمیمانه شما کمال تشکر را داریم .

فیلد های "*" اجباری هستند

جنسیت بیمار*

میزان رضایت شما از امور درمانی

آیا از عملکرد پزشک معالج از نظر ویزیت بموقع و پیگیری امور درمانی رضایت دارید ؟
آیا از عملکرد پزشک IPD از نظر ویزیت روزانه و پیگیری امور درمانی رضایت دارید ؟
آیا از نحوه برخورد و رفتار محترمانه پرستاران رضایت دارید ؟
آیا معرفی پرستار مراقب بیمار در هر شیفت انجام می پذیرد ؟
آیا راهنمایی لازم در خصوص معرفی بخش، دستبند شناسایی ، زنگ احضار و ... در ابتدای بستری توسط پرستار ارائه می شود ؟
آیا ارائه آموزش های لازم در خصوص بیماری و داروهای مورد استفاده در طول بستری توسط پرستاران انجام می پذیرد ؟
آیا پرستار در موارد مورد نیاز بموقع بر بالین بیمار حضور می یابد ؟
آیا حریم خصوصی بیمار در زمان انجام خدمات بالینی توسط پرستار رعایت می شود ؟
آیا پیگیری اقدامات تشخیصی مانند آزمایشات ، رادیولوژی، ام آر آی ، سی تی اسکن و سونوگرافی توسط پرستار انجام می پذیرد ؟
آیا اطلاعات و توضیحات لازم قبل از انجام هر اقدام و کارهای مراقبتی توسط پرستار ارائه می شود ؟
آیا اقدامات لازم برای برطرف نمودن درد ناشی از بیماری توسط پرستار انجام می شود ؟
آیا رضایت کلی از مراقبتهای پرستاری دارید ؟

میزان رضایت شما از کارشناس بیماران بین الملل

آیا از نحوه برخورد و راهنمایی های کارشناس بیماران بین الملل رضایت دارید ؟
آیا از پیگیری های کارشناس بین الملل در امور اداری ( پذیرش ، ترخیص و... )رضایت دارید ؟

میزان رضایت شما از وضعیت تغذیه

آیا از منوی انتخاب غذا و تنوع غذاها رضایت دارید ؟
آیا از کیفیت غذا و میان وعده رضایت دارید ؟
آیا از طعم و مزه غذا رضایت دارید ؟
آیا از شکل ظاهری و بافت غذا رضایت دارید ؟
آیا از کفایت و حجم غذا رضایت دارید ؟
آیا از مخلفات همراه غذا ( سوپ ، ماست ، سالاد و ...) رضایت دارید ؟
آیا از وضعیت آراستگی ظاهر و نحوه برخورد پرسنل توزیع کننده غذارضایت دارید ؟

میزان رضایت شما از سایر خدمات بیمارستان

آیا ازوضعیت بهداشتی لباس ،ملحفه ،بالش و تختخواب رضایت دارید ؟
آیا از وضعیت سرویسهای بهداشتی بخش و اتاق ( دستشویی ، حمام و ... ) رضایت دارید ؟
آیا از امکانات رفاهی ( تلویزیون ، کاناپه ، تلفن و ... ) رضایت دارید ؟
آیا از وجود آرامش در بخش (وضعیت سر و صدا و .. .)رضایت دارید ؟
آیا از میزان هزینه خدمات بیماستان رضایت دارید؟
میزان رضایتمندی کلی شما از بیمارستان